618消费风向转变，海尔智家如何在消费升级中赢得人心？

长时间居家生活让人们对健康越发重视，这导致对健康相关产品的需求急剧增加。对企业而言，这既是机会也是考验，海尔智家在这一变化中表现尤为突出。

海尔智家与用户的紧密贴合

海尔智家成立至今已有37载。在这漫长的岁月里，它深刻理解与消费者保持紧密联系的价值。以一例说明，海尔智家对不同区域用户的日常习惯进行了深入研究，比如南方潮湿地区对防潮家电的独特需求。基于此，它能够围绕用户需求进行创新，根据实际需要来设计场景、研发技术、构建数字化平台。这种理念使得海尔智家在众多企业中独树一帜，迅速拉近与用户的距离。它从用户的生活出发，不绕弯子，针对不同用户的需求来打造产品。例如，对于三口之家这类用户，他们更偏爱小型、便捷、健康的家电，海尔智家便专门推出了小容量的健康电器。

企业离用户越近，产品越受欢迎。海尔智家深知这一点，因此始终以用户需求为重。比如，考虑到老年人使用智能家电的难度，海尔智家就简化了操作步骤，针对这类用户进行了调整。

养生观念的转变

过去，养生被视为少数人的专属。然而，如今情况已大不相同。健康已经成为人们生活的重心，家庭对健康的追求愈发强烈。以大城市家庭为例，以前不那么重要的养生壶，如今却成了必备之物。养生这一概念正从边缘走向中心，这一转变正在进行中。海尔智家对此洞若观火。通过多次市场调研，他们发现健康意识正逐渐深入人心，养生需求不再仅限于特定人群，年龄跨度也在不断拉大。

随着养生理念的更新，企业的产品策略也在发生变化。海尔智家顺应这一潮流，对其产品方向进行了调整。过去，针对特定养生需求的产品功能较为单一，而现在，海尔智家的产品功能更为丰富多样。例如，他们推出了多功能按摩椅，能够针对多个部位进行按摩和调节，满足了家庭成员对于健康和放松的不同需求。

618的海尔智家特色

今年618期间，海尔智家的表现值得称赞。首先，他们在创新方面做得不错；其次，他们并没有忘记初心。在众多城市的商场中，海尔智家的促销活动备受关注。他们展示了最新的科技产品，例如空气净化器，数据显示这些设备能有效净化室内空气。此外，他们还注重满足消费者的基本需求，提供性价比较高的产品组合。

海尔智家在618活动中的表现彰显了其核心理念。这家企业不再仅仅销售产品，而是致力于推广一种健康的生活方式。不少年轻消费者在618期间选购了海尔智家的产品，他们使用后普遍感到生活品质提升，健康感增强。

科技与服务的双重价值

海尔对科技研发的投入十分重视。行业报告指出，它在这一领域的投资是逐年上升的。经过多年的努力，海尔在智慧家庭领域已经取得了一系列成果。以智家大脑为例，它融合了AI、IoT、大数据等多项技术，使得家居设备能够主动提供服务。在实际应用中，许多家庭用户无需繁琐操作，灯光也能自动调整。

科技之外，服务同样不可或缺。海尔智家的服务贯穿于每个细节。在实体店，工作人员会详尽介绍产品特性；而在网络平台，客服也能迅速回应问题。这种技术与服务相互促进的模式，提升了用户对海尔智家的喜爱。

全屋智能的优化

不少品牌在智能全屋领域表现不佳。他们只是简单地将多种智能设备拼凑在一起，给人一种功能繁多的错觉。然而，实际上这些设备之间的系统并未实现互联互通。海尔智家却成功解决了这一问题。从家庭实际使用体验来看，智家大脑将各类设备和系统进行了有效整合。例如，在北京的一些用户家中，他们无需在多个应用程序之间切换，只需通过智家大脑的操控，便能轻松实现全屋智能控制。

海尔智家在全面智能系统上的改进，源于对用户感受的细致探究。相较于其他品牌常受诟病的复杂操作，海尔智家致力于简化流程，了解用户使用习惯，并持续改进其智能家居系统。

全流程服务

海尔智家在服务全流程上表现优异。比如在618购物节期间，从购买、送货、安装到售后服务，每个环节都做得相当出色。在上海等城市，顾客购买海尔智家的大件家电后，公司能迅速安排送货和安装，售后也反应迅速。这种线上线下结合的服务模式，让消费者感到非常安心。

海尔智家针对市场需求作出了提供全流程服务的决定。他们明白，在目前的市场状况下，消费者非常重视购物体验。只要在各个环节都能让顾客感到满意，企业就能拥有更广阔的发展空间。

在挑选有益身心、实用的商品时，你是否倾向于选择海尔智家品牌？欢迎你发表你的观点。